Управление общих служб США (GSA) объявило о заключении соглашения с Microsoft в рамках новой политики закупок OneGov, введённой администрацией Дональда Трампа (Donald Trump) и призванной консолидировать ИТ-расходы через единый канал. Вместо того чтобы каждое ведомство заключало собственные контракты, OneGov предписывает им осуществлять закупки через GSA.

Новое соглашение предусматривает значительные скидки на пакет облачных сервисов, который Microsoft предоставит агентствам США, включая Microsoft 365, Copilot, Azure, Dynamics 365, а также инструменты кибербезопасности и мониторинга, и даже семинары по внедрению, адаптации и оптимизации, что позволит сэкономить им $3,1 млрд в первый год. В частности, Microsoft 365 Copilot будет предоставляться бесплатно клиентам Microsoft G5 в течение до 12 месяцев с дополнительными скидками в последующие годы, что свидетельствует о намерении Microsoft сделать своего ИИ-помощника стандартным элементом правительственных рабочих процессов.

Microsoft 365 G3 и G5 — планы лицензирования для государственных учреждений с различными уровнями безопасности и функциональности. G5 специально разработан для сред, требующих повышенной безопасности, и включает в себя дополнительные функции, такие как аналитика в режиме реального времени, защита от угроз, Power BI Pro и расширенные возможности корпоративной телефонии.

Федеральные агентства могут воспользоваться всеми этими предложениями или любыми из них до сентября 2026 года, при этом скидки на некоторые продукты будут действовать до 36 месяцев. Чтобы получить право на льготы, агентства должны пройти процедуру GSA в рамках OneGov. Не все агентства имеют право на более низкие ставки.

Источник изображения: Matthew Manuel/unsplash.com

За полный трёхлетний период общая экономия правительственных агентств может превысить $6 млрд, что делает предоставляемые Microsoft скидки одними из самых крупных среди предоставленных компаниями правительству, отметил ресурс Windows Central. Генеральный директор Microsoft Сатья Наделла (Satya Nadella) лично участвовал в подписании соглашения, пообщавшись напрямую с Джошем Грюнбаумом (Josh Gruenbaum), главой Федеральной службы закупок (Federal Acquisition Service), что демонстрирует, насколько важна эта сделка для компании.

Сделки с GSA в рамках OneGov заключил целый ряд компаний. Adobe предложила скидку 70 % на своё решение для безбумажного правительства, доступное до ноября 2025 года. Соглашение с Amazon предполагает предоставление всем агентствам облачных кредитов на сумму до $1 млрд на модернизацию их инфраструктуры, а также большую экономию в рамках прямых контрактов. В свою очередь, Google представила скидку 71 % на Google Workspace. В сфере ИИ скидки ещё более внушительные. Claude for Enterprise от Anthropic доступен для всех трёх ветвей власти всего за $1 на агентство, OpenAI предлагает ChatGPT Enterprise по такой же цене. Однако соглашение действует только один год.

GSA контролирует около $110 млрд расходов на общие товары и услуги, предоставляемые многими агентствами, включая около $80 млрд расходов, связанных с ИТ. Годовой доход Microsoft от правительственных контрактов, вероятно, составляет несколько миллиардов долларов, сказал Грюнбаум, о чём сообщает CNBC. Вместе с тем некоторые эксперты считают продукты Microsoft угрозой национальной безопасности из-за многочисленных уязвимостей. Кроме того, компанию подозревали в антиконкурентном поведении ради сохранения правительственных контрактов.

Британское правительство провело трёхмесячное тестирование ИИ-помощника Microsoft M365 Copilot и не выявило заметного роста производительности чиновников. Хотя выполнение некоторых задач ускорилось, другие стали только труднее из-за низкого качества предоставляемых ИИ материалов, сообщает The Register. Впрочем, тестирование проводилось почти год назад, за прошедшее время ИИ-помощник должен был «поумнеть».

Департамент бизнеса и торговли Великобритании (Department for Business and Trade) получил 1 тыс. лицензий на использование соответствующего Copilot с октября по декабрь 2024 года. Большую часть лицензий разобрали добровольцы, 30 % участников отобрали случайным образом. Около 300 испытуемых дали согласие на анализ своих данных. Выяснилось, что 72 % пользователей были «удовлетворены» или «очень удовлетворены» работой ИИ-помощника и не особенно обрадовались, когда тест завершился. Тем не менее, реальный рост производительности оказался неоднозначным.

Около ⅔ участников эксперимента использовали Microsoft 365 Copilot не менее раза в неделю, 30 % — не реже раза в день. В Великобритании стоимость ежемесячной подписки составляет от £4,90 до £18,10 за пользователя, так что в масштабах государственной машины затраты могут быть значительными.

Источник изображения: Департамент бизнеса и торговли Великобритании

При этом в среднем на одного пользователя приходилось всего 72 взаимодействия с Copilot за 63 рабочих дня, т.е. примерно по 1,14/день. Чаще всего Copilot использовали в Word, Teams и Outlook, значительно реже — в PowerPoint и Excel, а реже всего — в Loop и OneNote. Три самых популярных задания: расшифровка или подведение итогов встречи, написание электронных писем и создание резюме записей. Именно эти задачи и вызвали «удовлетворение». Реже всего Copilot просили составить расписание, проверить программный код и сгенерировать изображение.

Время, затраченное на выполнение задачи с помощью Copilot, регистрировалось и сравнивалось со временем выполнения сотрудниками задач вручную. Оказалось, пользователи M365 Copilot составляли сводки отчётов и писали электронные письма быстрее, качественнее и точнее, чем те, кто не пользовался ботом. Но, например, экономия времени при написании e-mail была крайне незначительной. Анализ данных в Excel выполнялся ботом медленнее и с худшим качеством и точностью, чем вручную. Слайды PowerPoint создавались в среднем на 7 мин. быстрее, но качество и точность были хуже, а результаты приходилось исправлять вручную.

Источник изображения: Департамент бизнеса и торговли Великобритании

По словам участников эксперимента, рутинные административные задачи эффективнее выполнять с помощью Microsoft 365 Copilot, высвобождая время на более важные задачи. Некоторые другие участники эксперимента сообщили, что использовали сэкономленное время для посещения обучающих занятий или прогулок в обеденный перерыв. Но всё это не означает, что ИИ-помощник действительно повысил производительность работы чиновников, хотя сама Microsoft при продвижении Copilot делает упор именно на экономию времени.

Кроме того, 22 % участников отметили наличие «галлюцинаций» у ИИ-помощники, 43 % их не заметили, ещё 11 % не смогли уверенно сказать, были ли «галлюцинации» во время тестирования, а остальные отмолчались. При этом отношение со стороны коллег к пользователям Copilot тоже были неоднозначным — некоторые отнеслись к участникам эксперимента с некоторой степенью «прохладцы». До принятия окончательного решения о массовом внедрении Microsoft 365 Copilot Департамент проведёт анализ экологических издержек и расчёт соотношения цены и качества сервиса.

Стартап Nerdio Inc., обеспечивающий компаниям работу с виртуальными рабочими столами в облаке Microsoft Azure, привлёк $500 млн новых инвестиций в раунде серии C. Капитализация разработчика ПО достигла $1 млрд, что в четыре раза больше, чем два года назад, сообщает Silicon Angle. Продукты Nerdio используют 15 тыс. организаций, в 2022 году речь шла о 5 тыс. Среди клиентов — Comcast, PayPal и другие крупные компании.

Платформа доступна в Azure Marketplace. В Nerdio утверждают, что это позволит избежать долгих процедур, сопровождающих корпоративные закупки ПО. Платформа может работать напрямую в облачных средах клиентов, что помогает повысить уровень безопасности. Платформа интегрирована в два VDI-сервиса Azure: AVD (Azure Virtual Desktop) и Windows 365.

Nerdio обещает упростить процесс создания виртуальных рабочих столов. По данным компании, в некоторых случаях первоначальная настройка и развёртывание занимают недели. Платформа компании ускоряет процесс в отдельных случаях на 80 %. Платформа включает инструменты, которые упрощают выявление проблем с производительностью виртуальных рабочих столов, а также отключают аккаунты, демонстрирующие потенциально вредоносное поведение.

Источник изображения: Nerdio

Встроенный инструмент автоматического масштабирования поможет снизить использование инфраструктуры. Эта функция позволяет автоматически назначить оборудование для выполнения задач в том объёме, в котором это действительно необходимо. В компании считают, что её ПО может снизить стоимость вычислений и хранения данных на 80 % при лучшем сценарии.

Компания сохранила прибыльность и, как сообщает её пресс-служба, расширила присутствие в регионах EMEA и APAC. Теперь она намерена использовать полученные средства, чтобы нанять новых разработчиков для расширения функциональности платформы.

Capgemini и Orange анонсировали суверенное облако Bleu на базе решений Microsoft. Как сообщает Datacenter Dynamics, совместное предприятие Bleu уже ведёт переговоры с некоторыми французскими государственными и частными организациями, оценивая степень их готовности к миграции в Bleu в конце 2024 года, когда сервис начнёт полноценную работу.

Изображение: Bleu

Платформа Bleu ориентирована на французских потребителей, полагающихся на решения Microsoft. В частности, Bleu будет предлагать сервисы Microsoft Azure и Microsoft 365. Главным отличием от общедоступных платформ будет контроль Capgemini и Orange над физической инфраструктурой. Несколько географически распределённых ЦОД во Франции будут изолированы от общедоступных сервисов Microsoft. Дата-центры имеют уровень PUE менее 1,3 и задействуют фрикулинг или охлаждение речной водой.

В Orange выразили уверенность, что Bleu будет отвечать всем стандартам французских властей в рамках доктрины «доверенного облака». Bleu позволит соблюсти строгие законы о персональных данных и позволит избежать опасений, что правоохранительные органы и спецслужбы США смогут в приказном порядке запрашивать те или иные данные. Аналогичные проекты Microsoft реализует в рамках программы Cloud of Sovereignty.

Источник изображения: Léonard Cotte/unsplash.com

Похожие решения довольно давно предлагает Google, полагающаяся на локальных партнёров, например, Proximus и LuxConnect (платформа Clarence), с T-Systems и Thales. Oracle тоже запустила два суверенных облачных региона — во Франкфурте (Германия) и Мадриде (Испания). Наконец, в 2023 году с анонсом суверенной облачной платформы выступила и Amazon, хотя ранее сама называла такие проекты лишь маркетинговым ходом.